POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

1. Introduction
La présente politique de confidentialité s’applique au site www.backwash.repai (ci-après « le Site »), édité par la société Backwash.
Nous nous engageons à respecter la vie privée des utilisateurs et à protéger leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
  • Données de transaction : historique d’achat, moyens de paiement (si site e-commerce).
  • Données de contact : messages envoyés via les formulaires de contact.

3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes (formulaire de contact, support).
  • Gérer votre compte utilisateur.
  • Traiter vos commandes et livraisons (si site e-commerce).
  • Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les contenus.
  • Analyser l’audience du site (via des outils comme Google Analytics).

4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (ex : abonnement à une newsletter).
  • L’exécution d’un contrat (ex : gestion d’une commande).
  • Notre intérêt légitime (ex : amélioration du site, sécurité).

5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée n’excédant pas :

  • 3 ans pour les données de prospection commerciale.
  • 5 ans pour les données de transaction (obligation légale).
  • Jusqu’à la suppression de votre compte pour les données de compte utilisateur.

6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse, paiement en ligne).
  • Les autorités judiciaires ou administratives, sur demande légale.

7. Transferts de données hors UE
Si des données sont transférées hors de l’Union Européenne, nous garantissons un niveau de protection adéquat (ex : clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
  • Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous répondrons dans un délai d’1 mois.

10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

11. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies pour :

  • Faciliter votre navigation.
  • Analyser l’audience (via Google Analytics ou autres outils).
  • Personnaliser les contenus.

Pour plus d’information voir notre page dédiée à la gestion des cookies ici.

12. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente est toujours accessible sur le Site.

13. Contact
Pour toute question, contactez-nous à :
atelier@backwash.repair